【3C開箱文】Samsung相機EX2F買不到兩週故障,維修售後服務讓人心寒(下)

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【3C開箱文】Samsung相機EX2F買不到兩週故障,維修售後服務讓人心寒(下) @猴屁的異想世界

繼上一篇Samsung維修售後服務不優的開箱文

今天要來講一下我是在哪間相機店當冤大頭的

上集請看:【3C開箱文】Samsung相機EX2F買不到兩週故障,維修售後服務讓人心寒(上)

我知道贈品部分是要上網登錄,即使作業程序相當慢到現在根本還沒收到

但我能等沒關係~~最讓我不高興的是…

我朋友們買EX2F都有上圖那個公司貨送的相機包,雖然不美但很好用

先來講一下買相機不推台北車站相機街“峰華數位影像”….

 

【峰華數位影像-消失的相機包】

我昨天在問我的正妹好友INA我的背帶是不是要等到贈品的真皮相機包送來才能掛上

INA說不是唷~~直接就可以掛在相機上比較安全,只是比較難裝,網路有教學

所以我GOOGLE了一下,粉絲團上有詳細教學→EX2F背帶扣教學

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我都不知道所以買到現在都還沒裝~~原封不動的!!!原來可以先裝真蠢!!

買的時候店員也沒教我怎麼用!!!!

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裝完就是這樣可以背在身上…原來是這樣!!真的不好裝但教學很清楚

聊一聊之後突然講到我的贈品都還沒來~超難保護相機….

INA:贈品那個真皮相機包根本不好用,我還是再用原本送的那個相機包

我:原本有送相機包???不是上網登錄才有

INA:上網登錄那個是贈品,原本就有個基本款黑色那個,還可以放備用電池唷!!

(然後就拍圖給我看以示證明)

我:天啊~~為什麼我沒有~~為什麼我沒有~~~~~!!!!【3C開箱文】Samsung相機EX2F買不到兩週故障,維修售後服務讓人心寒(下)

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除此之外還有原廠的袋子裝~我的就是買襪子會出現的那種塑膠袋【3C開箱文】Samsung相機EX2F買不到兩週故障,維修售後服務讓人心寒(下)

 

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然後我就再繼續GOOGLE關鍵字“EX2F 相機包 公司貨”

找到了好幾篇文章都有這個相機包

1.1070710 Samsung EX2F 不專業開箱與隨便拍拍

文章中有一句寫到…”公司貨買時就順便送一個相機包了,因為不好看..就不拍了..

2.[開箱]SAMSUNG EX2F 類單眼相機~夢想的隨身機

文章中也有提到...

包裝內相關的配件 光碟片及保證書 頸帶 USB充電器 相機包 鏡頭蓋 鋰電池 主機”

 

超生氣的大家都有嘛!!就我沒有這樣!!!再繼續問問有這台EX2F的朋友

INA.MINA也有相機包,萌萌說長得不一樣但也有送一個相機包….

且首圖圖片顯示兩包是合再一起用塑膠膜包起來的

所以我們合理懷疑我的新相機被拆封過了!?相機包消失到哪去了!?

決定隔天打電話去理論,但理論前要先確定Samsung原廠本身到底有沒有送相機包

 

【打電話向Samsung求證】

我:您好,我想請問一下買EX2F公司貨是不是本來就有送相機包?

客服:沒有歐,我們公司貨內容物只有光碟、相機、電池、充電器、背帶,

相機包要上網登錄才有

我:贈品那個活動我知道,可是我其他朋友買這台都有送基本的黑色相機包耶?

客服:那是要看店家本身有沒有搭配,我們公司只有我剛剛說的那些,一盒裝

我:…………..(痛閉嘴= =)【3C開箱文】Samsung相機EX2F買不到兩週故障,維修售後服務讓人心寒(下)

 

好吧!!誤會一場這樣~~所以我也無法打電話去峰華理論了!!!

結論是我朋友們買到的店家比較好,都幫她們搭好全配了這樣

INA、MINA都有全配,所以是名字有個NA的都比較正比較幸運這樣

那我也要改名叫猴娜(HONA)看會不會變正然後Lucky一點….

(天啊我竟然還有心情開玩笑…【3C開箱文】Samsung相機EX2F買不到兩週故障,維修售後服務讓人心寒(下))

結論就是…..不推峰華數位影像

 

【Samsung登錄送贈品,超沒效率】

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話說當初看到這個送贈品活動~~想說還不錯耶~有送備用電池+真皮皮套+座充

也太讚了吧!!!想說賺到了!!店家有先告知贈品要上網登錄需要滿長的時間

回家就趕快去登錄~~店家還算好心教我要打去客服催~

要跟他們說你要出國要辦急件這樣~~所以我回家就立刻登錄~

果然不打電話就遙遙無期!!!Samsung一定要客人罵才要處裡就是了?!

 

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可以看到我1/6登錄,因為我超心急隔天立刻打去催說我要出國請盡快,

很有效率的1/7馬上收到登錄資料~~不過我以為收到資料他們就會審核就會寄件了…

殊不知就這樣過了一個禮拜….再打一次客服電話到Samsung…

跟她說我已經登錄一個禮拜怎麼都沒審核~~很急需這樣

果然一打完電話1/13馬上就審核通過了….真的是欠罵…

雖然我沒罵我好好講…想說審核完應該就要寄件吧….

殊不知…..今天1/28….中間也打電話催過了….

贈品寄送狀況依舊是未寄件…效率有沒有那麼差?

第三次的客服比較堅決~~就說它們是資料審核通過的一個月後才能寄件~~

加上遇到過年….所以我要領到可能要……三月了~~~三月了~~~三月了~~~~【3C開箱文】Samsung相機EX2F買不到兩週故障,維修售後服務讓人心寒(下)

無奈…也只能等吧!!!只是覺得效率真的太差~~有待加強

害我現在保護我的相機用氣泡袋包一層再用我的小包包加一層

拿出來真的很糗欸!!拜託快點寄來

 

【Samsung-EX2F正式開箱文】

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第一次寫3C開箱文~~雖然整篇內容都偏掉了!!重點都已經不在EX2F本身上

不過既然買了也真的滿好用的~~是該好好介紹一下這台相機!!!

四大特色:F1.4超大光圈、WIFI即傳、自拍翻轉螢幕、超強美肌

(超強美肌是我自己加的~因為不懂相機娜些甚麼光圈甚麼感光元件的)

 

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猴屁確定買的是台灣三星公司貨,有兩年保固

 

【3C開箱文】Samsung相機EX2F買不到兩週故障,維修售後服務讓人心寒(下) @猴屁的異想世界

整盒裡面內容物有:相機、鏡頭蓋、鏡頭繩、背帶、USB充電器、光碟片

然後那一包清潔組是店家送的~不過我除了拭淨布其他都沒用過

還有送一個小腳架和16G記憶卡和讀卡機

 

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相機外觀有白色和黑色兩款,白色真的很有質感,

雖然有人跟我說用久以後一定會變黃!!不過我還是很喜歡白色!!

相機功能真的很不錯,詳細功能就不多介紹了可以看這EX2F相機詳細介紹

我拿到相機當天晚上就去手串本鋪試吃,拍的照片非常滿意

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全文請看:【台北大安】隱身在仁愛醫院旁巷弄深夜食堂!超美味手串本舖串燒!

拍的真的很細緻,還可以對焦,重點回家不需要太修圖!!

可以直接調白平衡等因應不同的場合用不同的模式拍~雖然我還在研究

所以都只會用SMART模式拍照~回去稍微調一下燈光而已!!省了很多時間

且在很暗的地方拍起來也超亮,因為有超大光圈,整體對這台EX2F拍的照片很滿意

拍人更是沒話說,尤其是翻轉自拍,這功能真的女生一定超級愛~皮膚都變超好這樣

右圖是當場直接傳WIFI到手機去作圖立刻打卡這樣!!真的畫質很好!!超喜歡

因為我本身手機不是很強大,常常容量不足,但沒壞掉有捨不得換!!

現在有了EX2F,解決了我拍照打卡的問題,一機兩用真的很優!!

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【前傳-2014.01.05-買新相機這天】

哈比人是魔戒的前傳,我也要用倒敘法來描述我為何買新相機….

話說1/5這天…早上原本那台SONY相機DSC-TX7突然壞了,

開機後呈現藍白條紋無法關機~之後不得已把電池拔出來,

竟然就再也開不了機了,電池旁的指示燈一直閃爍

拿去送修後SONY維修還算有良心,因已經過保固,有告知如果2000元內會直接修

超過2000元就建議買新的,但其實我早就爬了好多文知道SONY原廠維修也很黑

看到很多受害實例~所以我不是去原廠問,我去全泰維修看過,師傅表示無法修理

所以打算直接買新的,而且其實我早就有打算買EX2F了!!

很多朋友推薦這台!!!我自己也很喜歡這台的功能:超強美肌+WIFI+反轉自拍

我相機壞掉當天晚上有手串本舖邀約,不好意思帶手機去拍,當下就決定買新相機

於是我趁下午空檔到台北車站的相機街去一間一間問~貨比三家不吃虧

果然一問就差很多~~問到狀況店家多半都說公司貨12500~12900元

水貨就比較不一~~價位大概8400元~10900元~好像跟送的東西有差

我當然要買公司貨~~公司貨保固2年~~且送的都是全配

我問了好幾家終於問到這間峰華數位影像11900元的公司貨有全配(雖然沒相機包)

當下店內就僅剩這一台,還剛好白色,我還以為很幸運沒想到是機王

現在一直當機到送修,不禁懷疑到底是不是瑕疵品,是不是別人七天內退還得相機

又再賣給我,然後賣完就不管我死活,超過七天就叫我找Samsung!!這店家實在太不推!!

然後希望EX2F相機維修真的修好了,希望不會在寫讓人心寒的第三集!!

延伸閱讀:【3C開箱文】Samsung相機EX2F買不到兩週故障,維修售後服務讓人心寒(上)

 

THE END

 


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7 comments
  1. samsung效率真的好差哦~~
    版主回覆:(01/29/2014 05:29:41 PM)
    不過我終於收到了YA

  2. 我一直覺得買3c產品,除了比價,服務也非常重要!
    尤其是售後好不好,會直接影響使用的感覺~
    我都是在熟識的店家消費,價格只要說得出最低市價,店家也都能給。
    最重要的是有良好售後服務,完全不怕成為3c孤兒^^
    雖然我一次也沒用到…
    版主回覆:(01/29/2014 05:31:14 PM)
    服務真的很重要!!!我本來買的超開心
    敗金敗得也很甘願!!如果她維修態度好一點我應該沒那麼氣
    我真的太衝動了~~之後我朋友都說她們有認識的唉唉
    哈一次都沒用道是哪招啦!!

  3. 恩~還好我這輩子也不會去買三星,多比較才不會出問題喔!!!
    辛苦猴屁了~
    版主回覆:(01/29/2014 05:32:50 PM)
    哈哈哈~~我那天真的太趕了!!
    我男友有推薦我另一台~~但沒有自拍哈哈
    整個看中這台的功能!!!很堅決都不聽勸這樣XD
    不過賣我的店家也真的太不OK了可惡

  4. 哈哈哈..我最後選擇和東森買..
    除了他送的..然後..samsung送的..
    然後再用折價卷..結論..就是..
    要貨比N家..多看多看..
    but..他的自拍真的很殺很殺..
    還有wifi與傳輸到手機的功能..
    就是我買它的必要原因..哈哈..
    版主回覆:(02/01/2014 02:25:24 PM)
    真假啦!!!那我真的太衝動了啦!!
    自拍真的超讚的!!你跟我買的原因都一樣(擊掌)

  5. 之前原本有考慮要買這台耶
    結果後來決定買SONY的了
    還好還好 ~~~~~~~
    版主回覆:(02/02/2014 03:03:41 PM)
    哈是唷!!可我上一台壞掉的是SONY我才換三星的><

  6. 花錢還這要受氣真的好委屈喔…
    目前心儀的相機品牌也是SONY^^
    版主回覆:(02/07/2014 06:12:34 PM)
    對啊!!!超可惡的!!!可是前一台SONY也壞掉了><

  7. Dear嗨 很多相機店家很黑的…
    一般消費者不知道而已…
    尤其是一些店家會看妳不是專業玩家
    就會偷偷少送東西,這讓我想起我之前也是買一台超便宜相機
    (ps跟妳不同店家)我只是要方便紀錄用,店家就很跩~愛賣不賣
    他覺得我買這麼便宜的相機一定不懂相機
    該給的沒給~明明一樣公司貨
    卻少東少西~但因為我買過很多次相機
    所以有基本的認知~~就直接走人沒跟該家店買了
    版主回覆:(02/07/2014 06:14:37 PM)
    對啊!!!我應該看起來很好欺負吧><
    我就當學一次乖!!!
    以後我會慎選的!!謝謝你!!^^

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